全国の中小企業で今大きな課題になっていることの一つは採用だと思います。
少子高齢化や都市部での人口集中によって、特に地方では従業員の高齢化や人手不足に悩まれている企業も多いのではないでしょうか。
また、近年では採用方法もかなり多極化してきており、従来活用していたハローワークに加え、有料の求人媒体や、HPやSNSを使った自社での独自採用などが出てきています。
しかし、これら採用方法は増えているものの、自社のみで採用を成功している企業というのはあまり多くはないのではないでしょうか。
そこで今注目されている採用方法が、「採用委託（BPO）」です。費用はかかるものの、専門知識を持った担当者に採用活動を委託することで、よりスムーズに採用を成功させる企業が増えています。
そこで今回は、「採用委託（BPO）」のメリットや費用相場をまとめていきます。
興味がある方も、初めて聞いたという方も参考になる内容になっていますので、ぜひ今後の採用活動に活かしていってください。
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1. 今採用の“委託”が注目される理由
近年、少子高齢化や働き方改革の影響で「応募者自体が少ない」「良い人材ほど競争が激化する」という採用環境の変化が、中小企業を直撃しています。
さらに、採用担当者が他の業務と兼任している企業が多く、求人票作成や面接調整、応募者対応まで人手もノウハウも足りない状況が当たり前になりつつあります。
その一方で、求職者のニーズや応募行動も多様化・変化しており、従来通りの採用活動だけでは、人材確保がどんどん難しくなっているのです。
こうした背景から今、「採用のプロ」に委託することで、
- 最新の採用ノウハウや広報力を活用できる
- 応募数や採用効率が大きく向上する
- 社内の負担を大幅に軽減できる
といった実利を求めて、「採用委託（BPO）」を選ぶ企業が急増しています。
採用難の時代を乗り越えるための新しい武器として、いま採用の委託が強く注目されているのです。
2. 採用委託（BPO）とは？
採用委託（BPO）とは、求人募集や面接調整、応募者管理など、これまで社内で行ってきた採用業務を、外部の専門会社にアウトソースする仕組みです。
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は、経理やITだけでなく、今や採用領域でも「業務効率化」の切り札として広がっています。
たとえば
- 求人広告の原稿作成と掲載手配
- 応募者への連絡や日程調整
- 書類選考や一次面接の代行
- 内定通知、内定者フォローまでサポート
こうしたプロセスを、必要に応じて丸ごとまたは一部だけ委託できます。
最大の魅力は、採用ノウハウ・人脈・最新の採用手法を持つプロ集団の知見をダイレクトに活用できることです。
「社内だけで苦労する」より、
- 応募数UP・採用率向上
- 業務負担の大幅軽減
- ミスマッチの防止
といったメリットが得られます。
「今の採用体制では限界…」と感じている中小企業こそ、採用BPOの導入で人材難時代を突破するチャンスが広がります。
あなたの会社の採用の悩みを委託で一気に解決できるかもしれません。
3. 採用委託（BPO）のメリット
「採用のプロに任せる」これは単なる採用の丸投げではありません。いま多くの中小企業がBPOを導入し、採用の失敗を劇的に減らしています。その主なメリットは次の通りです。
1. 社内リソースの大幅削減・本業への集中
求人票作成、応募者対応、面接日程の調整など、地味だけど時間も神経も使う作業を外部に一括委託。たとえば月10時間以上かかっていた採用業務がほぼゼロになります。これにより、経営者や事務担当者が本業に専念できるようになります。
2. 専門ノウハウと最新トレンドの即導入
「この媒体で本当に応募が来る？」「どうやって若手を呼ぶ？」など、採用委託業者は業界動向や地域特性も踏まえた最適な募集チャネルや、原稿を提案してくれます。自社だけなら難しい新手法でも、最短距離で活用可能です。
3. 採用スピード・質の両立
BPO会社は日々数百社の採用支援を手がけており、独自の人脈やデータベースを持っています。その結果「応募ゼロ」のリスクが激減します。早ければ依頼から2週間で一次面接が始まるケースもあります。
4. 採用コストの“見える化”と最適化
「求人広告で30万円払っても成果ゼロ…」そんな無駄を防げるのがBPOの強みの一つです。成果報酬型・定額制など柔軟な料金体系で、費用対効果を数字で把握することができます。
「本当にうちでも使えるの？」と不安な方ほど、まずは1職種から試してみるのがオススメです。
採用の悩みを「自社だけの問題」にしないそれがBPO時代の新常識です。
4. 採用委託のデメリット・注意点
「プロに任せればすべて解決！」そんな過信は禁物です。採用委託（BPO）には、必ず押さえておきたい落とし穴やリスクも存在します。
1. 社内ノウハウが“空洞化”するリスク
たとえば、毎回外部に依存し続けると「自社で採用できる人が誰もいなくなった…」という事態も起こりえます。特に全委託型の場合、現場担当者の成長機会も奪いがちです。一部だけ委託し、重要な判断は社内で行うといったバランスが大切です。
2. ミスマッチや情報伝達ミスが起こりやすい
実際、「求める人物像が伝わらず、期待外れの人材ばかり面接に来た」という声も珍しくありません。
「毎週10分の定例ミーティング」「選考基準を具体的に共有する」など、密なコミュニケーションとフィードバックが不可欠です。
3. 予算オーバー＆追加コストのリスク
「初期費用だけと思ったら、オプション追加で倍額に…」といったケースもあります。特に成果報酬型やスポット対応型は、想定よりコストが膨らむことがあるため、契約内容やどこまでが基本料金かを必ず事前にチェックしましょう。
4. 情報管理・セキュリティの重要性
応募者情報の流出、委託先の杜撰な管理体制など、万一トラブルが発生すれば、会社の信用失墜につながります。
「委託先の個人情報管理体制を必ず確認」「秘密保持契約（NDA）の締結」を徹底しましょう。
採用委託は、正しく使えば強力な武器となります。しかし「任せきり」や「丸投げ」は、かえって企業のリスクや不満を増やす結果にもなります。外部と二人三脚で進める意識で、最大の成果を引き出しましょう。
5. 採用委託（BPO）の費用相場と料金体系
料金体系と費用相場の種類
① 月額固定制（サブスクリプション型）
- 費用相場：月5万円～70万円程度
- 内容例：
- 応募者管理・日程調整：月5～20万円
- DM・スカウト配信：月3～30万円
- 書類選考代行：月5～10万円
- 特徴：予算が安定・定額で管理しやすく、継続的な採用対応に適しています。
② 成果報酬型（採用1名あたり報酬）
- 費用相場：採用1名あたり20%～35％／年収、または20万〜50万円程度
- 特徴：採用成功時のみ費用発生。初期コストを抑えたいケースに向いています。
③ 従量課金型・スポット型
- 費用相場（業務単位）：
- 面接日程調整：月5万円～
- DM・スカウト配信：月3万円～
- 面接代行：1万円～2万円／回
- 書類進捗管理や合否連絡：月2万～5万円など
- 特徴：必要な部分だけを外注できるため、中小企業の柔軟な利用に適しています。
中小企業向けのモデルケース（目安）
| 契約タイプ | 内容例 | 月額目安 |
|---|---|---|
| 月額固定（一部業務） | 日程調整・応募管理のみ委託 | 10万〜20万円 |
| 月額固定（フル支援） | 戦略立案～面接代行・内定通知など全体支援 | 45万～70万円程度 |
| 成果報酬型（小規模採用） | 1人採用ごとに成果報酬（20万〜35万円） | 採用人数×報酬 |
| スポット型・従量課金型 | 面接代行のみ、あるいはDM配信など限定業務 | 数万円単位／月・回 |
6. 採用委託サービスの選び方と失敗しないポイント
「安さと有名企業だけで決めたら、全然サポートしてもらえなかった…」「委託後に追加費用がどんどん発生してしまった…」
採用委託サービス選びは、ちょっとした見落としで後悔するケースも少なくありません。
では、どう選べば失敗しないのか？ ここが最重要ポイントです。
1. “うちの悩み”を正確に言語化する
「とにかく応募者数が少ない」「担当者の手間を減らしたい」「採用プロセス全体を可視化したい」などどこを委託すれば最大の効果が出るのか、具体的な課題を洗い出しましょう。その上で部分委託or全体委託を決めるのが王道です。
2. 類似実績や事例は必ずチェック
同業・同規模で成果が出ていることは、成功確率を大きく上げます。担当者との初回相談時に「御社で○○業界の実績は？」と質問しましょう。サイト掲載の事例だけでなく、口コミやSNSも参考にすると良いです。
3. 料金・業務範囲・追加費用を“見える化”
「何が基本料金に含まれるのか」「広告費やオプションは別途か」など、見積書は必ず細部までチェック必須です。
例えば：
| チェック項目 | サービスA | サービスB |
|---|---|---|
| 月額基本料 | ○円 | ○円 |
| 面接代行 | ○円 | ○円 |
| 内定通知 | 含む | オプション |
4. サポート体制・レスポンス力の“温度感”
「窓口が複数で話が伝わらない」「担当者が頻繁に変わる」といったケースは失敗の元です。初回相談時のレスポンススピードや、専任担当制の有無も要確認です。
5. セキュリティ＆契約内容も妥協しない
個人情報保護、NDA締結、万が一のトラブル時の対応まで、書面・口頭で事前に説明をもらいましょう。
7. まとめ
今回は今トレンドの「採用委託（BPO）」についてまとめていきました。
どの企業も採用に困っている時代だからこそ、他者とは違う手段を使うことが、採用を成功させるための大きな鍵です。
しかし、いきなり大きな費用をかけることはリスクにつながりかねません。その点、こちらであれば、完全無料で採用のプランニングをしてくれます。
まずは大きな費用をかけない方法から試してみてください。
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